Fragen, Fehler oder Feedback zur App Wörtsel gehen an:
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Schreib uns bitte, welches Gerät und welche App-Version du nutzt (steht in der App unter „Profil").
Dein Fortschritt hängt an deinem Konto, nicht am Gerät. Melde dich auf dem neuen Gerät mit derselben E-Mail-Adresse bzw. demselben Apple- oder Google-Konto an – dann wird dein Stand vom Server geladen.
Bleibt der Stand leer, melde dich bitte kurz per E-Mail; wir sehen serverseitig nach.
Das Supporter-Abo wird über den App Store bzw. Google Play abgerechnet und dort auch verwaltet. Die Kündigung läuft nicht über uns:
Nach der Kündigung bleiben die Supporter-Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Die kostenlose Version zeigt belohnte Videowerbung. Mit dem Supporter-Abo entfällt die Werbung vollständig. Deine Einwilligung zur Werbung kannst du außerdem in der App unter „Profil" bzw. in den Datenschutz-/Tracking-Einstellungen deines Geräts ändern.
Du kannst dein Konto direkt in der App löschen: „Profil" → „Konto löschen". Alle kontogebundenen Daten (Spielfortschritt, Statistiken, Abo-Zuordnung, verknüpfte Logins) werden dabei aus unserem Backend entfernt.
Ohne installierte App genügt eine E-Mail an hallo@buchstabenbude.de. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung, Ziffer 11.
Ein laufendes Abo musst du zusätzlich im App Store bzw. bei Google Play kündigen – die Kontolöschung beendet es nicht automatisch.
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